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Informações de produtos e preços
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A Daniela Silvestre apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
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Propriedade intelectual
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Métodos de pagamento
A Daniela Silvestre disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito
- Multibanco
- MBway
- Paypal
- Klarna
Após o pagamento ser concluído, a Daniela Silvestre irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
CONDIÇÕES DE COMPRA
Produtos
Tentamos exibir da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos. Contudo, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.
Reservamo-nos o direito de, mas não somos obrigados a, limitar as vendas dos nossos produtos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.
Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
Alteração de produtos e preços
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
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Cancelamento da encomenda
O cliente poderá com a maior brevidade possível cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Daniela Silvestre através do seguinte contacto de e-mail info@danielasilvestre.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Daniela Silvestre não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Daniela Silvestre reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Daniela Silvestre.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail info@danielasilvestre.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Daniela Silvestre.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto em perfeitas condições, na sua embalagem original, e sem sinais de uso ou incorreto manuseamento, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Daniela Silvestre deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 10 dias úteis após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
RECLAMAÇÕES
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Daniela Silvestre através do contacto de e-mail info@danielasilvestre.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.
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